Política de reembolso
Política de cambios y devoluciones
En Casa Lista queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, establecemos las siguientes condiciones para cambios y devoluciones:
Devoluciones:
Aceptamos devoluciones en caso de que el producto haya llegado dañado, presente fallas o defectos de fábrica. Si este es tu caso, contactanos dentro de los 7 días de recibido el pedido, enviándonos fotos o videos del producto y de su packaging para que podamos evaluar el inconveniente.
Cambios:
Podés solicitar un cambio siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin uso, sin daños y con su packaging original y accesorios completos.
Los costos de envío correspondientes al cambio estarán a cargo del cliente. En caso de que el cambio se deba a un error de Casa Lista o a un producto recibido con una falla o defecto, nosotros nos haremos cargo de los costos de envío correspondientes.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Contactanos dentro de los 7 días de recibido tu pedido por cualquiera de nuestros canales de atención:
- WhatsApp: tocando el botón verde de WhatsApp disponible en toda nuestra página web.
- Instagram: escribiéndonos a @caslista.srl.
- Email: enviándonos un correo electrónico a nuestro mail de atención.
Al contactarnos, indicanos tu número de pedido, el motivo de la solicitud y, en caso de una falla o defecto, adjuntá fotos o videos del producto.
Nuestro equipo revisará el caso y te indicará los pasos a seguir.